問題1：電源は入る（画面も表示される）が、音が出ない対処方法： 1）ハードリセットまたは初期化を行い、システム更新がある場合はアップデートしてください。 2）配線図をよく確認し、接続が正しいか再チェックしてください。 3）車のエンジンをかけた後、外部スピーカーを接続し、音が出るか確認してください。 4）外部スピーカーでも音が出ない場合は、内部の不具合の可能性があります。弊社までご連絡ください。

問題2：片方のスピーカーからしか音が出ない対処方法： 1）すべての音源（FM、Bluetooth音楽、サードパーティアプリなど）で同じ症状か確認してください。 2）システム音量がミュートになっていないか確認してください。 3）車にアンプが搭載されている場合、A5L電源ケーブルの青い「Amplifier Turn-on」線と正しく接続されているか確認してください。 4）外部スピーカーを接続して、音が正常に出力されるか確認してください。

問題3：CarPlayの接続・安定性の問題

無線CarPlayの対処方法： 1）A5Lを初期化し、システムを最新にアップデートします。iPhoneとA5Lの接続履歴も削除してください。 2）iPhoneを再起動します。 3）iPhoneのネットワーク設定をリセットします。 4）iPhoneの「設定＞一般＞CarPlay」から車両を選び、「この車を削除」をタップ。iPhoneと車両を再起動後、再接続してください。

有線CarPlayの対処方法： 1）純正または高品質なUSBケーブルを使用し、必要に応じて交換。接続が緩くないか確認。 2）USBポートにほこりや異物がないか確認し、清掃します。 3）A5Lを初期化します。 4）ファームウェアを確認・更新します。設定＞システム＞デバイス情報＞ワイヤレスアップデートを長押しし、更新を確認してください。 5）USBポートは「PhoneLink」と表示されている端子に接続してください。

問題4：テレビチューナー画面が数秒で閉じてしまう対処方法： 1）AUXケーブルの接続と破損の有無を確認し、他のケーブルでも試してください。 2）A5Lのファームウェアが最新か確認してください。 3）他のアプリをすべて終了し、干渉を防ぎます。 4）最終手段として初期化します。 パス：設定 → システム → リセットオプション → すべてのデータを消去（出荷時リセット）→ RESET。

問題5：製品が正常に動作せず、Android AutoがUSB経由で接続できない対処方法： 1）スマートフォンを再起動し、次の手順でA5Lを初期化してください。 設定 → システム → リセットオプション → すべてのデータを消去（出荷時リセット）→ リセット。 2）Android Autoアプリを最新バージョンに更新します。 3）スマートフォンの「開発者向けオプション」でUSBデバッグを有効にします。 4）Android Autoのキャッシュを削除します（設定＞アプリ＞Android Auto＞ストレージ＞キャッシュを削除）。 5）純正または高品質なUSBケーブルを使用して再接続します。

質問6：画面がまったく反応しない、または表示されない

タッチが反応しない場合の対処方法： 1）有線マウスを接続し、設定＞システム＞リセットから初期化します。 2）針状のツールでRST穴を30秒押し、ハードリセットを行います。 3）5本指で同時に画面を押し、タッチキャリブレーションを実行します。 4）可能なら本体を開け、ディスプレイ接続ケーブルの緩みを確認し、差し直してください。 5）改善しない場合は交換対応してください。

画面が全く表示されない場合の対処方法： 1）車種を確認し、必要な社外ハーネスを購入しているか確認します。 2）黄色（B+）、赤（ACC）、黒（アース）の配線が確実に接続・接地されているかを確認し、テスターで電圧も測定してください。 3）ヒューズが切れていないか確認します。